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Usagé, remis à neuf ou d’occasion

Usagé, remis à neuf ou d’occasion : Lequel est le meilleur?

Un article de Mint Canada sur les conseils aux consommateurs

Si vous n’avez pas besoin de la dernière version de votre appareil ou si vous ne pouvez pas vous permettre le coût élevé d’un nouvel achat, vous pouvez trouver de bonnes affaires en cherchant des téléphones ou des tablettes « usagés », « remis à neuf » ou « d’occasion ». Chaque description offre des réductions, mais que signifie exactement chaque terme et quels sont les compromis que vous devez accepter? Voici les différences, les avantages et les risques de chacun :

Usagé
Le terme « usagé » couvre un large éventail d’états, allant de presque neuf à presque mort. Vous avez probablement affaire à un vendeur privé, ce qui signifie que vous acceptez un téléphone ou une tablette en l’état. La plupart des vendeurs privés offrent une garantie limitée, bien que les détails ne soient pas clairs quant au moment et à la manière dont elle s’applique.
Cela vous semble vague? C’est vrai. En raison de cette incertitude, les appareils usagés offrent généralement les remises les plus importantes, mais aussi les risques les plus élevés. Il n’existe aucune norme de qualité ou de fiabilité, et les recours sont limités si le téléphone ou la tablette ne fonctionne pas.
Vérifiez les avis du vendeur et n’hésitez pas à poser des questions et à demander des photos.

Remis à neuf
Le terme « remis à neuf » signifie que l’appareil a fait l’objet de travaux avant d’être revendu, que ce soit par le vendeur ou par le fabricant. Il peut s’agir d’un simple nettoyage, d’un remplacement de l’écran ou de la batterie. Ces types de mises à niveau simples vous permettront de disposer d’un appareil presque aussi bon que le neuf. Dans d’autres cas, des pièces défectueuses ont été réparées ou remplacées. Vérifiez l’entreprise qui effectue la « remise à neuf ». L’appareil est-il certifié? Quelle est la garantie offerte?
Apple et Samsung sont deux entreprises qui vendent des appareils certifiés remis à neuf. Des entreprises de réparation indépendantes proposent également des appareils remis à neuf de grande qualité. La plupart de ces vendeurs agréés offrent des garanties couvrant une année entière.

Parce qu’ils ont fait l’objet de mises à niveau et de tests rigoureux, les téléphones et tablettes reconditionnés certifiés n’offrent pas les mêmes prix réduits que les appareils usagés ou d’occasion. Vous pouvez réaliser des économies plus importantes sur les appareils remis à neuf en les achetant de vendeurs privés, mais l’état est plus difficile à vérifier et les garanties plus difficiles à faire respecter.

Appareils d’occasion
Le terme “d’occasion” fait généralement référence à un appareil qui a été bien entretenu et en bon état, mais qui n’a pas fait l’objet de travaux ou de mises à niveau. Ce terme est utilisé lorsqu’un téléphone ou une tablette a été peu utilisé et qu’il est encore sous garantie. N’oubliez pas que le terme “d’occasion” n’est pas la même chose que le terme “boîte ouverte”, qui désigne un appareil neuf qui a été ouvert mais n’a pas été utilisé.

L’inconvénient du terme “d’occasion” est qu’il est parfois interchangeable avec le terme “usagé”, ce qui donne une fausse impression de l’état de l’appareil. Il n’y a pas de frontière juridique entre les deux termes. Il n’existe pas non plus de guide normalisé pour la description des produits. Un appareil décrit comme “Excellent”, “Très bon” ou “Bon” peut avoir des significations différentes selon les vendeurs. Vous ne risquez probablement rien avec “Excellent”, mais il existe de nombreuses zones d’ombre entre “Très bon” et “Bon”.
Dans tous les cas, vérifiez les commentaires sur le vendeur, ainsi que sa cote.

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