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Foire aux questions
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Quelle est la politique de retour/échange pour un appareil d'occasion certifié?
Quelle est la politique de retour/échange pour un appareil d'occasion certifié?
Les appareils peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, réinitialisés aux paramètres d'usine et essuyés
Qu'est-ce qui est inclus avec mon achat d'un appareil certifié remis à neuf ?
Qu'est-ce qui est inclus avec mon achat d'un appareil certifié remis à neuf ?
Chaque appareil est livré dans un emballage Mint avec un câble de chargement, un adaptateur secteur et une broche d'éjection de carte SIM le cas échéant.
Quelles sont les étapes pour que ces appareils soient certifiés remis à neuf ?
Quelles sont les étapes pour que ces appareils soient certifiés remis à neuf ?
TESTÉ SUR 6 POINTS
Avant qu'un appareil n'obtienne la note « Comme neuf », il doit être fonctionnel. Chaque téléphone remis à neuf certifié fait l'objet d'une inspection fonctionnelle complète sur six points. Un appareil qui échoue à l'un d'entre eux n'est pas mis en vente.
Connectivité
Le Wi-Fi et le Bluetooth sont vérifiés, et nous effectuons des appels de test en direct pour confirmer la stabilité de la connexion.
Audio
Le microphone, l'écouteur et le haut-parleur sont vérifiés afin que les appels soient clairs des deux côtés.
Appareil photo
Les caméras avant et arrière, les objectifs, le flash et la capture vidéo sont tous testés pour vérifier leur bon fonctionnement.
Écran
L'écran et la couche tactile sont inspectés pour détecter les pixels morts, et chaque geste est confirmé comme étant enregistré.
Capteurs
La lumière, le gyroscope, l'accéléromètre et tous les autres capteurs inclus sont testés pour une réponse précise.
Boutons et touches de menu
Chaque bouton et touche est pressé et vérifié individuellement.
Ce n'est qu'une fois qu'un appareil a passé ces six tests que nous évaluons son état esthétique comme Premium, Excellent, Good ou Fair.
Les appareils certifiés remis à neuf sont-ils couverts par une garantie ?
Les appareils certifiés remis à neuf sont-ils couverts par une garantie ?
La garantie est d'un an lors de l'achat d'un CPO. Si votre appareil a été envoyé en remplacement sous garantie, votre garantie est de 90 jours à compter de la date de remplacement. Ou contactez-nous pour plus de détails.
Qu'est-ce qu'un appareil certifié remis à neuf (CPO) ?
Qu'est-ce qu'un appareil certifié remis à neuf (CPO) ?
C'est un appareil comme neuf, entièrement fonctionnel et 100 % génial. Entièrement restaurés, les appareils CPO sont des appareils peu utilisés qui ont été entièrement remis à neuf. Ils ont donc l'air neufs dans l'ensemble, mais ils peuvent présenter de légères marques ou éraflures visibles uniquement après un examen attentif. Ils sont testés de manière approfondie. Ces appareils sont effacés, puis testés de manière approfondie par des techniciens qualifiés. Nous nettoyons, effaçons entièrement les données, réinitialisons en usine et testons professionnellement chacun de ces appareils. Ils sont entièrement fonctionnels, déverrouillés, sûrs et prêts à l'emploi.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons des plans Achetez maintenant, payez plus tard via Affirm. Vous pouvez sélectionner cette option de paiement lors du paiement en ligne OU vous pouvez également créer un compte avec Affirm à l'avance pour vous assurer de répondre aux exigences : https://www.affirm.com.
Puis-je récupérer mon cellulaire au lieu d'attendre la livraison ?
Puis-je récupérer mon cellulaire au lieu d'attendre la livraison ?
Bien que la plupart des commandes arrivent dans un délai de 1 à 2 jours, vous pouvez acheter en ligne et récupérer votre commande à notre magasin situé au 5200 Rue Paré, Montréal (à quelques pas de la station de métro Namur et de l'Orange Julep)
Protégé dès le premier jour
Ajoutez une couverture pour écran fissuré et dommages accidentels pendant 12 mois. Faible franchise, ajoutée au moment du paiement.